A Secret Weapon For الثقافة التنظيمية

A Secret Weapon For الثقافة التنظيمية

Blog Article

بالنسبة لهذه الشركات، من المهم معاملة موظفيها باحترام وكرامة.

تعريف ديل: يعرف الثقافة التنظيمية بأنّها مجموعة الضغوطات اللاشعورية التي تشكل مجتمع أو بيئة العمل، والتي تساهم أيضاً في تكوين أفكار الأفراد في المنظمة وما حولها.

تؤثر بشكلٍ مباشر على قابلية المنظمة للتغيير ومواكبة التطورّات، وكل ما هو جديد في سوق العمل.

لتلخيصها في كلمة واحدة؛ ثقافة. تؤثر الثقافة داخل المنظمة على خدمة العملاء.

ويبدو أن هناك اتفاقاً واسعاً على أن الثقافة التنظيمية تشير إلى معنى مشترك يتقاسمه الأعضاء ويميز المنظمة عن المنظمات الأخرى.

ويتلقى الفرد الثقافة كجزء من التراث الاجتماعي، وقد يعيد تشكيل الثقافة ويدخل تغييرات تصبح بعد ذلك جزءا من تراث الأجيال القادمة.

هذا هو المكان الذي تبدأ فيه ثقافة التركيز على العملاء، وتبدأ مع الأشخاص الذين يريدون فعل الشيء الصحيح.

الممارسة الأولى من هذا القبيل هي الاختيار الدقيق للمرشحين.

وفي هذا السياق، توفر الثقافة الضوء الهادي نحو تحقيق الأهداف والغايات.

تمت الكتابة بواسطة: مدير مواقع المحتوى آخر تحديث: ٠٦:٢٢ ، ١٤ يونيو ٢٠٢٣ ذات صلة مفهوم الثقافة التنظيمية

تؤثر الثقافة التنظيمية على إنتاجية المنظمة وأدائها وتوفر إرشادات حول رعاية العملاء وخدمتهم، وجودة المنتج الثقافة التنظيمية وسلامته، والحضور والالتزام بالمواعيد، والاهتمام بالبيئة.

تُعرف الثقافة التنظيمية بأنّها المركب الذي يُعرِّف المرء بالمجتمع والمنظمة التي ينتمي إليها، فهي ما يكون شخصية المنظمة التي تجعلها متفردة بصفاتها ومميزاتها في نظر العملاء والعاملين فيها، وهي ما يعكس القيم والمعتقدات عن المنظمة وما يبين مكانتها الحالية وما ستكون عليه مستقبلاً،[٢] وقد عرَّف هيجان الثقافة التنظيمية بأنّها الثقافة التي تعبر عن القيم التي يؤمن بها الأفراد في منظمة معينة والتي تؤثر فيهم وفي القيم الإنسانية الملموسة في المنظمة نفسها، أما الكبيسي فقد رأي أن الثقافة التنظيمية هي مجموع المعاني المشتملة على المشاعر والقيم والاتجاهات التي تتحكم بسلوك الأفراد.[١]

يحتاج الناس إلى بيئات صحية للازدهار، وهذا صحيح بشكل خاص في مكان العمل؛ فالمواقف والسلوكيات التي تتفاعل معها كل يوم في مكان العمل والمنزل لها تأثير على كيفية شعورك، وتؤثر الثقافة التنظيمية الإيجابية على جميع جوانب الشركة والأشخاص الموجودين فيها. وفيما يلي أسباب أهمية الثقافة التنظيمية الإيجابية:

التدوير الوظيفي: ما هو، اهميته، مميزاته، عيوبه، كيفية تنفيذه